Politique de confidentialité

Madame Sereine
Dernière mise à jour : Janvier 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de l’application mobile Madame Sereine des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, et notamment au Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Madame Sereine
Société par Actions Simplifiée (SAS)
RCS Nice n° 944 498 989
Siège social :
9 rue Léon Bertrand, Bâtiment 11, 06200 Nice – France

Adresse e-mail :

contact@madame-sereine.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de l’application Madame Sereine les catégories de données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

Données d’identification (prénom, adresse e-mail, identifiants de compte).
Données nécessaires à la gestion du compte utilisateur.
Données liées à l’accès et à l’utilisation des contenus (Home Retreats, parcours, progression).
Données liées aux achats effectués via l’application (statut d’abonnement ou d’achat, sans accès aux données bancaires).
Données techniques et d’usage de l’application (statistiques anonymisées, données de performance).
Préférences de notifications, le cas échéant.

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Création et gestion du compte utilisateur
Accès et utilisation des contenus proposés dans l’application
Gestion des achats réalisés via les plateformes de distribution (App Store / Google Play)
Amélioration du fonctionnement et de l’expérience utilisateur de l’application
Envoi de notifications liées au parcours, lorsque l’utilisatrice y a consenti
Réponse aux demandes adressées au support
Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements de données mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :

L’exécution du contrat liant l’utilisatrice à Madame Sereine
Le consentement de l’utilisatrice (notifications, certains traitements optionnels)
L’intérêt légitime de Madame Sereine (amélioration de l’application, sécurité, statistiques)
Le respect d’obligations légales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de leurs missions respectives :

Plateformes de distribution d’applications (Apple App Store, Google Play).
Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’application.
Outils d’analyse et de statistiques anonymisées.
Hébergeurs et prestataires informatiques.

Ces destinataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Les données bancaires ne sont à aucun moment traitées ou stockées par Madame Sereine.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités du traitement :

Données liées au compte utilisateur : durée d’utilisation de l’application
Données liées aux achats : durée légale de conservation
Données de support et de contact : 12 mois
Données statistiques : sous forme anonymisée.

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer ton consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
📩 contact@madame-sereine.fr

8. Sécurité des données

Madame Sereine met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La date de mise à jour figure en haut de la page.